2021-ci ilin dekabr ayı ərzində Bakı Şəhəri üzrə Təhsil İdarəsinə (BŞTİ) 12 079  müraciət daxil olub. Daxil olan müraciətlərin əksəriyyəti cavablandırılıb və operativ şəkildə həll edilib.

Statistikaya əsasən, Çağrı Mərkəzinə (146-0 nömrəli) 10 073 zəng qəbul edilib. Vətəndaşların Qəbulu Mərkəzinə isə bu dövrdə 152 vətəndaşın videoqəbul formatında müraciəti daxil olub.

Ötən ilin son ayında BŞTİ-yə 1 550 sənəd (vətəndaşlar tərəfindən 447 ərizə, Təhsil Nazirliyindən 199, digər qurumlardan 204, məktəblərdən 398 məktub, 109 strukturdaxili yazışma və 193  kadr ərizəsi) daxil olub və qeydiyyata alınıb. Həmçinin 304 elektron müraciətə baxılıb.

Daxil olan müraciətlər müxtəlif məsələlərin tənzimlənmə qaydalarının öyrənilməsi, işə qəbul, şagird yerdəyişməsi, müəllimlərin əmək müqaviləsinin müddətinin uzadılması, informasiya təminatı və digər məsələləri əhatə edib.